Сроки гарантии и способы оплаты
Гарантия
- Гарантия на работы
- 12 месяцев
- Гарантия на запчасти
- 6 месяцев
Для заведений по договору
- Срочный выезд на объект
- в течение 1,5–2 часов
- Гарантия на сварку, проёмы и ПЛК
- до 2 лет
- Закрывающие документы
- полный пакет
Способы оплаты
Оплата после того, как вы проверили работу техники.
- Наличные
- Банковская карта
- Payme
- Click
- Перечисление для юрлиц
Для заведений: оплата перечислением на счёт по договору на обслуживание.
Условия гарантии
- Гарантию оформляем актом выполненных работ.
- Гарантия не действует при повторном скачке напряжения — например, если в доме снова резко моргнул свет или сгорела подстанция.
- Не действует при заливе водой или сырости: на отремонтированную плату или технику потекла вода сверху, например от соседей из дырявой трубы, или техника стоит в слишком сыром подвале.
- Не действует, если внутрь техники или на плату попали насекомые или грызуны.
- Не действует при механических повреждениях: технику после ремонта уронили, ударили, разбили корпус или повредили шнур.
- Не действует, если после нас технику разбирал сам клиент, сосед или другой мастер.
Вопросы и ответы
Какая гарантия на ремонт?
На работу мастера — 12 месяцев, на установленные запчасти — 6 месяцев. Гарантию оформляем актом выполненных работ.
Когда гарантия не действует?
При повторном скачке напряжения, при заливе водой или сырости, если в технику попали насекомые или грызуны, при механических повреждениях после ремонта и если технику после нас разбирал кто-то другой. Подробно — в условиях гарантии выше.
На какие работы гарантия до 2 лет?
Письменная гарантия до 2 лет даётся по официальному договору на капитальные сварочные работы, тяжёлое усиление проёмов и ремонт промышленной автоматики (ПЛК). Условия: соблюдение проекта и технических условий, защита от скачков напряжения и правильная эксплуатация.
Когда нужно платить?
После того, как вы проверили работу техники. Стоимость ремонта и запчастей мастер называет до начала работ, и ремонт начинается только с вашего согласия.
Сколько стоит диагностика, если я откажусь от ремонта?
Если после диагностики вы решили не ремонтировать, оплачиваются только выезд и диагностика — от 200 000 сум. Если ремонт делаем мы, диагностика бесплатна: вы платите только за ремонт.
Какие запчасти ставите?
На ваш выбор — оригинальные или аналоги. Запчасти заказываем под ваш ремонт, ждать их до 2 дней. Деталь ставим только после того, как вы согласовали её цену.
Сколько длится ремонт?
Простой ремонт мастер делает на месте за 1,5–2 часа: меняет сгоревшие детали — насосы, ТЭНы, ремни, замки — и чистит технику. Сложный ремонт, например электроники, — в мастерской, 1,5–2 дня. Если нужна запчасть под заказ, ждать её до 2 дней.
Как можно оплатить?
Наличные, банковская карта, Payme, Click. Юрлица и заведения могут оплатить перечислением по договору на обслуживание.
Сколько стоит выезд мастера?
По Ташкенту выезд и диагностика — бесплатно при ремонте. В Ташкентскую область: в ближние города — от 165 000 сум, в дальние — по договорённости, в зависимости от дороги; если ремонтируем мы, выезд бесплатный и в области. Минимальная сумма заказа в области — 300 000 сум.